Sie stehen bei uns im Mittelpunkt

Wir möchten, dass Sie mit unseren Lösungen absolut zufrieden und erfolgreich sind, heute und in der Zukunft. Unser RundumSorglos-Paket bietet Ihnen Serviceleistungen, die Sie begeistern werden. Jeden Tag arbeiten wir an Verbesserungen und suchen weitere Wege zu Spitzenleistungen.

Alles aus einer Hand

Wir bieten Ihnen ein abgerundetes Programm an Produkten für das Messen, Regeln, Steuern, Übertragen und Wandeln in rauer Industrieumgebung. Mit einheitlichen Projektier- und Bedienkonzepten erreichen Sie schnellere Inbetriebnahmen und sehr kurze Einarbeitungszeiten.

3 Jahre Garantie

Unsere Produkte unterliegen strengsten Qualitätsanforderungen. Der Vorteil für Sie: Wir gewähren auf unsere Geräte eine Garantie von 3 Jahren.

Über-Nacht-Lieferung

Den Großteil der in diesem Katalog beschriebenen Produkte führen wir auf Lager. Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis spätestens 14:00 Uhr bei uns eingehen, gehen auf Wunsch noch am selben Tag auf den Lieferweg. In 99 % der Fälle erhalten Sie Ihre bestellten Produkte dann am nächsten Werktag.

Testen mit Originalgeräten

Probieren Sie unsere Geräte aus. Viele unserer Produkte können Sie kostenlos für 4 Wochen testen. Sie bestellen das Gerät telefonisch unter +49 6722 996530 als Muster. Wir senden Ihnen das Gerät auf Lieferschein kostenlos zu. Falls das Gerät Ihre Aufgabe nicht zufriedenstellend lösen kann, rufen Sie uns einfach an. Wir haben bestimmt eine passende Alternative. Ansonsten schicken Sie das Gerät einfach an uns zurück.

Für einige Produktgruppen bieten wir Ihnen sehr lukrative Starterkits an. Sprechen Sie uns an! Wir finden gemeinsam die optimale Lösung.

Kompetente und kostenlose Hotline

Sie haben eine Aufgabe, wir finden mit Ihnen die Lösung! Sie setzen Produkte von uns ein und haben weitergehende Fragen? Wir stehen Ihnen von 8:00 bis 16:30 Uhr mit kompetenter Beratung gerne zur Seite. Den richtigen Ansprechpartner mit seinen Kontaktdaten finden Sie hier. Unsere langjährigen Erfahrungen in der Anwendungsberatung helfen Ihnen bei der Lösung Ihrer konkreten Aufgabe.

Einfach bestellen

  • Per Online-Shop unter: www.wachendorff-prozesstechnik.de
  • Per E-Mail an: wp@wachendorff.de
  • Per Fax an die Nummer:
    +49 6722 996578
  • Per Telefon direkt bei Herrn Oliver König:
    +49 6722 996530
  • Per Post:
    Wachendorff Prozesstechnik GmbH & Co. KG
    Industriestr. 7
    D-65366 Geisenheim


SAP-Bestellabwicklung

Wachendorff-Produkte sind auch bei Distributoren gelistet, die eine automatisierte SAP-Bestellabwicklung anbieten, u. a. Bürklin, Farnell, RS Components, Schuricht oder Sonepar.

Rückgabe

Falls Sie ein Standardprodukt aus diesem Katalog zurückgeben möchten, so ist dies bei Einzelstücken innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung möglich. Dabei sollte das Gerät unversehrt in der Originalverpackung und einer zusätzlichen Transportverpackung frei an uns zurückgesandt werden. Wir erstatten Ihnen in diesem Fall gerne den Kaufpreis, abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr (20 % des Kaufpreises).

Werkskalibrierung und Voreinstellungen

Im Rahmen von DIN EN ISO 9001 ist es erforderlich, eine regelmäßige Kalibrierung der eingesetzten Geräte nachzuweisen, damit sicher gestellt ist, dass keine Fehlmessungen auftreten können. Wir bieten Ihnen hierzu unseren Kalibrierservice mit Werkszertifikat an. Sie schicken uns Ihr Gerät zu, wir kalibrieren dieses und senden es Ihnen mit einem Werkszertifikat zurück. Falls Sie eine Voreinstellung wünschen, so skalieren wir das Geräte gerne für Sie.

Eil-Service für Garantie und Reparatur

Sollte wider Erwarten dennoch ein Gerät ausfallen, haben wir eine Lösung für Sie, die Ihnen Schnelligkeit und Sicherheit garantiert. Füllen Sie das Formular "Eil-Garantieantrag" / "Eil-Reparaturauftrag" aus und legen Sie dieses Ihrem Gerät bei der Rücksendung bei. Sie können das Formular auch einfach im Internet ausfüllen und dann ausdrucken.
Link zum pdf  Eil-Garantieantrag/Eil-Reparaturantrag

Garantie-Reparatur

Sollte Ihr Gerät unerwartet innerhalb der Garantiezeit ausfallen, senden Sie es uns bitte, möglichst in der Originalverpackung, mit dem ausgefüllten Garantieantrag zurück. Wir versprechen Ihnen im Garantiefall:

  • Eine Reparatur oder Ersatzlieferung innerhalb von möglichst 3 Arbeitstagen nach Erhalt Ihrer Sendung
  • Eine erneute Garantie auf das gesamte Gerät von 6 Monaten, sofern die Restgarantiezeit nicht noch länger ist


Eil-Reparaturauftrag

Wenn Ihr Gerät außerhalb der Garantiezeit ausfällt, füllen Sie bitte den Eil-Reparaturantrag aus und senden Sie diesen zusammen mit Ihrem Gerät (möglichst in der Originalverpackung) an uns zurück.

Wir versprechen Ihnen:

  • eine Reparatur / Überprüfung innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Erhalt Ihrer Sendung und Vorlage Ihres unterschriebenen Reparaturauftrages

  • Nach der Überprüfung erhalten sie entweder einen Kostenvoranschlag in Höhe von 40 % vom Listen-Neupreis oder einen Fehlerbericht und ein Angebot über ein Neugerät. Bei Geräten die, bedingt durch das Gerätealter nicht mehr lieferbar sind, erhalten Sie ein Angebot über ein Austauschgerät identischer oder vergleichbarer Funktionalität.

Dokumentation und individuelles Angebot

Ergänzend zu den Angaben in diesem Katalog gibt es zu jedem Produkt ein Datenblatt mit technischen Detailinformationen und eine entsprechende Bedienungsanleitung. Die Datenblätter stehen unter www.wachendorff.de/wp als PDF-Download zur Verfügung. Sie können Datenblätter auch telefonisch oder per E-Mail bei uns anfordern. Gerne unterbreiten wir Ihnen auch ein individuelles Angebot über Ihre gewünschten Produkte. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

Kompetente Beratung vor Ort

Unsere erfahrenen Vertriebsmitarbeiter besuchen Sie gerne vor Ort, besprechen mit Ihnen Ihre Anwendungen und erarbeiten für Sie optimale Lösungen. Wenden Sie sich bitte direkt an unseren Vertriebsmitarbeiter in Ihrer Nähe. hier.